化解危機的思考

張阿德 企業階梯 0 Comments

碰到挑戰時,建議朝下列的三個方面思考:

1. 短期內的解決方案 (short term tactic)

2. 長期性的策略 (long term strategy)

3. 和如何避免問題再發生 (how to prevent it in the future)

再以客觀的態度堅定的立場表述,不但可以化解危機,降低衝突,並可以有效地建立公信力。

下次在會議中被"指導"的時候,不妨試試,不要試著爭辯,馬上朝上述的三方面思考,以簡單的方式表述為自己解套。

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