「嘴砲」/「光說不練」的英文: lip service 想必大家都有這樣的經驗，開會時，總有些人很會說空話：這事情應該怎麼樣、怎麼樣、怎麼樣做，那事情應該怎麼樣、怎麼樣、怎樣處理，等，那種不著邊際，無法執行的空話。 一開始剛接觸到這種人，總 …

答應人家的事，說到，就必須一定要做到，因為答應了人家，人家就有了期待，而有了期待，卻看不到結果，失望是自然的，尤其是對做出承諾的人失望，久而久之，這種言而無信的人所說出來的話將不受重視，也不再具有效力。 因此如果做不到，就要說做不到，不要給 …

碰到挑戰時，建議朝下列的三個方面思考： 1. 短期內的解決方案 (short term tactic) 2. 長期性的策略 (long term strategy) 3. 和如何避免問題再發生 (how to prevent it in t …