公信力

期望管理

張阿德 2017 年 03 月 14 日企業階梯 Leave a Comment

「期望管理」的英文是 expectation management，是一項不管是向下，還是向上，極其簡單，但也無比重要的管理技能。試想一下，下面的情況：老闆寄一封 email 給下屬，要求一份報表，下屬非常的忙，因此等了三天，才將報表寄 …

張阿德 2017 年 02 月 20 日企業階梯, 時下新聞 1 Comment

不同的位置需要展現出不同的高度，如果展現不出應有的高度，那別人很快的看出那位子是不應該是屬於你的。展現高度是建立公信力的要件之一，到了一定的位階，該說什麼，該做什麼，絕對不能隨心所欲，如果只依照自己的喜好，說想說的話，做想做的事，公信力將 …

張阿德 2016 年 07 月 29 日企業階梯 Leave a Comment

提醒自己⋯ 表達太多沒有數據或事實支持的意見，是毁損自己的公信力和影響力最快的方法。

「嘴砲」/「光說不練」的英文: lip service 想必大家都有這樣的經驗，開會時，總有些人很會說空話：這事情應該怎麼樣、怎麼樣、怎麼樣做，那事情應該怎麼樣、怎麼樣、怎樣處理，等，那種不著邊際，無法執行的空話。一開始剛接觸到這種人，總 …

張阿德 2013 年 08 月 23 日人情世故 Leave a Comment

答應人家的事，說到，就必須一定要做到，因為答應了人家，人家就有了期待，而有了期待，卻看不到結果，失望是自然的，尤其是對做出承諾的人失望，久而久之，這種言而無信的人所說出來的話將不受重視，也不再具有效力。因此如果做不到，就要說做不到，不要給 …

張阿德 2013 年 05 月 30 日企業階梯 Leave a Comment

碰到挑戰時，建議朝下列的三個方面思考： 1. 短期內的解決方案 (short term tactic) 2. 長期性的策略 (long term strategy) 3. 和如何避免問題再發生 (how to prevent it in t …

檢討是好事，但檢討的重點必須是在於學習和了解：1. 如何避免重複錯誤和 2.如何複製成功經驗，而不是將「事後檢討」這項功課變成為政治工具，專注於錯誤是如何發生的，為什麼沒有及時避免等，利用將錯誤無限放大蓋過功勞，已期達到其政治企圖。殺敵一 …

張阿德 2013 年 05 月 21 日企業階梯 Leave a Comment

「公信力」的英文是 credibility，是信用的延伸。有信用的人，言而有信，說到做到，久而久之，就會在團體中建立起公信力，得到大家的尊重，取得大家的信任，而一旦成為了大家的依賴，權力就會集中，順其自然的成為領導者。因此領導者，必須要 …