答應人家的事，說到，就必須一定要做到，因為答應了人家，人家就有了期待，而有了期待，卻看不到結果，失望是自然的，尤其是對做出承諾的人失望，久而久之，這種言而無信的人所說出來的話將不受重視，也不再具有效力。

因此如果做不到，就要說做不到，不要給人家不必要的幻想，要記得說到做到，一諾千金，言而有信，言出必行，是建立公信力的基本，