期望管理 張阿德 2017 年 03 月 14 日企業階梯 Leave a Comment 「期望管理」的英文是 expectation management，是一項不管是向下，還是向上，極其簡單，但也無比重要的管理技能。 試想一下，下面的情況： 老闆寄一封 email 給下屬，要求一份報表，下屬非常的忙，因此等了三天，才將報表寄 … Read More
