Difficult conversation 翻成中文是「有難度的交談」，這個詞的中文的意思是指那些難為情，不知如何開口，面對，或難以啟齒，但又無法避免的溝通或對話。
例如說考試考砸了，成績單要帶回家給父母簽名時，和父母的對話。又例如，上面交代的事情搞砸了，回報時，和老闆的對話。再一個例子，和小三約會時被老婆抓到，晚上回家不可避免的對話。
人與人之間的這種對話是最具挑戰的，但又不可不面對，請人代話是最糟糕，不成熟，逃避的表現。
和你互動的人越多，相互之間的利益越多，這種 difficult conversations 的機會也越多。因此從這角度來講，如果你從來都沒有過這種 difficult conversations，那代表你不是個咖，越是想要成為大咖，處理這種 difficult conversations 能力越是要好。
準備這種高難度對話最好的方式是：
- 1. 不能逃避
- 2. 盡量要能夠直接的表達
- 3. 傾聽對方的觀點
- 4. 要有立場但千萬不要有預設期望，agree to disagree（尊重但不需要認同）是個可以接受的結果。
一般人通常都會想辦法避免這種 difficult conversations，想進步必須要欣然接受，能夠欣然接受並處理妥當那你就是高人了。