化解危機的思考

碰到挑戰時，建議朝下列的三個方面思考：

1. 短期內的解決方案 (short term tactic)

2. 長期性的策略 (long term strategy)

3. 和如何避免問題再發生 (how to prevent it in the future)

再以客觀的態度堅定的立場表述，不但可以化解危機，降低衝突，並可以有效地建立公信力。

下次在會議中被＂指導＂的時候，不妨試試，不要試著爭辯，馬上朝上述的三方面思考，以簡單的方式表述為自己解套。